Условия Использования

1. Общая информация:

1.1. Хостинг предоставляет помощь в аренде серверов.
1.2. Оборудование, используемое для предоставления услуг хостинга, размещено в специально оборудованных дата-центрах.
1.3. Аренда виртуального или выделенного сервера — это услуга по предоставлению пространства и ресурсов на серверном оборудовании для размещения игрового сервера, а также для его запуска и функционирования 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
1.4. Хостинг — ресурс, который помогает разместить сервер в официальных дата-центрах и следить за оплатой и работоспособностью сервера.
1.5. Клиент — пользователь нашего хостинга.
1.6. Под «Оплатой» подразумевается добровольное пожертвование на оплату содержания нашего проекта и оплату заказанного сервера у официального хостинг-провайдера.

2. Предоставляемые услуги, договор, оплата услуг:

2.1. Договор о пользовании нашими услугами вступает в силу с момента заказа услуги клиентом. Оплата и расценки за услуги определяются условиями договора между клиентом и хостингом. Срок договора истекает согласно оплаченному периоду.
2.2. Договор на аренду хостинга для сервера составляется как минимум на 30 дней.
2.3. Оплата услуг проводится в автоматическом режиме через сайт.
2.4. При оплате клиентом услуги курс валюты устанавливается хостингом.
2.5. Предоставление дополнительных услуг (Настройка VDS/Установка скриптов) происходит в течение 24 часов после их полной предоплаты.
2.6. При предоплате на 3, 6, или 12 месяцев мы предоставляем скидки до 15%.
2.7. Расторжение договора с нашей стороны возможно в случае грубого нарушения клиентом условий договора. Каждый договор может быть расторгнут без указания причин. При расторжении договора остаток средств не возвращается.
2.8. Клиент освобождает хостинг от всех требований третьих лиц относительно предоставленных им данных.
2.9. Хостинг не несёт ответственности за сохранность данных на странице / сервера клиента. После того, как данные клиента были загружены на сервер, клиент ОБЯЗАН сделать резервную копию этих данных.
2.10. Также клиенту известно, что в интернете существует возможность перехвата данных, и он допускает этот фактор риска. Хостинг не несёт ответственности за нарушение конфиденциальности электронных писем или другой передаваемой информации.
2.11. Хостинг не принимает ответственности за нарушения, возникающие в пределах сети Интернет. Также мы не отвечаем за повреждения или их последствия, вызванные прямо или косвенно страницей / сервером клиента.
2.12. Хостинг ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности перед клиентом за возможный косвенный ущерб. Косвенный ущерб включает полную или частичную приостановку деятельности, потерю дохода, прибыли или репутации, но не ограничивается вышеперечисленными факторами. Также клиент соглашается освободить от ответственности хостинг по искам третьих лиц, направленным в его сторону (клиента).
2.13. Бесплатные сервера имеют ознакомительный характер и предоставляются на срок определенный администрацией. Переход на платный тариф происходит по запросу в техническую поддержку или посредством функционала панели.

3. Защита информации клиента/опубликованные данные:

3.1. Хостинг обязуется сохранять конфиденциальность информации клиента, полученной от него при оформлении заказа. Однако при нарушении им законов хостинг в праве передать личные данные клиента компетентным инстанциям.
3.2. Клиент обязуется соблюдать авторские права (Copyrights), патентные нормы, не нарушать права третьих лиц. В случаях нарушения клиентом перечисленных правил или нарушения действующего законодательства, а также в случаях негативного преподнесения информации о третьих лицах или несоблюдения моральных норм, вызывающего возмущение общества, хостинг оставляет за собой право на блокировку сайта/сервера клиента и расторжение договора с ним.
3.3. Хостинг оставляет за собой право на блокировку учётной записи / сервера клиента, если данная учётная запись / сервер вызывает сбои или неполадки в работе технической площадки или серверов других клиентов.
3.4. ЗАПРЕЩЕНО использование DDOS-скриптов.
3.5. ЗАПРЕЩЕНО использование Фишинг сайта.
3.6. Нарушения перечисленных правил ведут к моментальной блокировке сайта / сервера клиента.
2.13. Бесплатные сервера имеют ознакомительный характер и предоставляются на срок определенный администрацией. Переход на платный тариф происходит по запросу в техническую поддержку или посредством функционала панели.

4. Техническая поддержка:

4.1. Поддержка по Telegram осуществляется для консультации клиента перед заказом и после заказа дополнительно через тикет системы.
4.2. Поддержка работает 24 часа в сутки.
4.3. Тех. поддержка не занимается администрированием вашей услуги, также не оказывает поддержку третьим лицам. Хостинг предоставляет вам услугу, а администрирование вы берете на себя. (Исключение — доп. услуги.)
4.4. Тех. поддержка лишь поддерживает услугу в рабочем состоянии, не занимаясь дополнительными разъяснениями.
4.5. Хостинг предоставляет дополнительную помощь в написании обновлений сервера, создании сайта/форума, установке нужного ПО для функционирования игрового сервера согласно тарифному плану.
4.6. Клиент игрового сервера имеет неограниченное количество переустановок сервера в день.
4.7. Увеличение и уменьшение количества слотов, смена порта производится в автоматическом режиме в панели управления сервером.

5. Возврат средств и расторжение договора:

5.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
• Неработоспособность игрового сервера от 3-х дней.
• Неработоспособность веб хостинга от 3-х дней.
• За фактически не использованные дни.
5.2. Возврат средств происходит в течение 30 рабочих дней.
5.3. Из суммы возврата также удерживается комиссия в 25%.
5.6. Возврат производится на счёт аккаунта клиента.
5.5. Для начала процесса возврата необходимо открыть тикет в панели.
5.6. Возврат с личного счёта не производится.
5.7. Возврат средств невозможен в следующих случаях:
• Явное нарушение условий предоставления услуг, описанных в настоящей оферте.
• Подозрения на мошенничество со стороны клиента.
• Невозможность самостоятельной настройки услуги клиентом.
• Сервер брался на несколько дней для любых целей.
• Неадекватное поведение, оскорбления со стороны клиента с последющей блокировкой услуги.
• Деньги были потрачены на рулетку, покупку мода, либо дополнительные услуги.
• Плохое качество интернет канала клиента.
• Услугой является выделенный сервер.

Договор Оферты

1. Общая информация:

При заказе любого сервера, мы предоставляем полностью установленный, настроенный и готовый к работе лицензионную услугу, FTP доступ к файлам сервера, доступ к базе данных MySQL (PhpMyAdmin, либо подключение через ip:порт), в случае если сервер предусматривает MySQL базу данных.
Веб хостинг устанавливается от 5 минут до 1 часа, в автоматическом режиме.
Выделенный сервер устанавливается от 10 минут до 3-х дней, в автоматическом режиме.
Любой игровой сервер устанавливается от 10 минут до 2-х дней, в автоматическом режиме.
Исключение составляют только те случаи, когда проводятся технические работы, а так же когда кончаются места под услуги, в таком случае срок установки может увеличиться до 10 дней.

На хостинге запрещено
Загрузка на сервер вредоносных файлов, в т.ч. файлов, которые могут нарушить работу, причинить вред серверному оборудованию и/или другим серверам локации.
Использовать предоставленные ресурсы для запуска программного обеспечения, работа которого может привести к нарушению работоспособности программно-аппаратного комплекса хостинга, либо для получения незаконного доступа к информации третьих лиц. При этом не учитывается, используется ли такое программное обеспечение клиентом с умыслом или без такового.

Политика Конфиденциальности

Согласие на обработку персональных данных:

Зарегистрировавшись на сайте imba.host, оплачивая услуги, в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных лицом, оказывающим услуги («imba.host» в дальнейшем «Исполнитель»), в том числе: адреса электронной почты, выбранного логина. Предоставляю Исполнителю право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Целью обработки персональных данных является оказание мне услуг на основании заполненной формы. Исполнитель имеет право на обмен (прием и передачу) моих персональных данных с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа. Настоящее согласие действует бессрочно, срок хранения моих персональных данных не ограничен. Оставляю за собой право отозвать свое согласие на обработку персональных данных посредством уведомления Исполнителя соответствующим письмом по электронной почте Исполнителя, что приведет к блокировке аккаунта.